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部署模式 + 私有化

ClawTouch 根据客户规模、网络环境与数据敏感度提供三种部署形态：标准模式、大规模订制、离线隐私部署。本节描述各形态的组成、要求与典型部署节奏，便于客户 IT 团队评估接入路径。

01 · 三种部署形态

02 · 标准模式

适用对象：账号规模在数台到数十台、使用微信小程序进行日常管理（设备状态 / 续费 / 工单）+ 飞书机器人进行远程对话与启停托管的企业客户。这是 ClawTouch 的默认交付形态。

组件构成：

• 桌面客户端（Windows 应用）× N 台
• HID 硬件设备 × N 枚（一端一枚）
• 小程序管理端（运营团队手机端）
• 亭桥内置专属 AI 模型（无需自配 API Key）
• 亭桥后端：账号、订阅、设备绑定、工单、客服

典型部署步骤：

1. 客户签订主服务协议（MSA）+ 数据处理协议（DPA）+ 服务等级协议（SLA）
2. 亭桥邮寄 HID 硬件设备
3. 客户在每台 Windows 终端安装桌面客户端
4. 通过小程序扫码完成设备绑定与账号开通
5. 运营团队在小程序端配置任务模板、角色库、托管策略

03 · 客户端与硬件要求

桌面客户端

HID 硬件设备

• 由亭桥统一量产、出厂烧录唯一序列号
• 一端一枚，物理身份与软件 license 绑定
• 故障件按 SLA 替换流程
• 固件远程升级须客户授权

04 · 大规模订制（50+ 台）

50 台以上规模的企业客户，亭桥提供专属桌面管理端，作为小程序管理端的替代或补充：

• 替代手机端零散管理，IT 团队可在 Windows 桌面集中查看多台设备状态
• 批量配置任务模板、角色库、运营策略
• 多用户角色与权限分级
• 全量运营数据看板与导出
• 与企业现有 CRM / 工单 / OA 系统的 API / Webhook 接入（按需开发）

桌面管理端不限于离线场景——在线模式下也可订制。具体能力按客户实际需求协商，详见商务洽谈与 SOW。

05 · 离线隐私部署

适用对象：金融、医疗、政府、军工等需数据完全不出企业边界的客户。这是升级订制级方案，按客户规模与场景一户一议。

形态：

• 桌面客户端运行在客户终端
• 所需服务端组件随客户端打包，运行在客户内网
• 大语言模型由客户在本地或内网部署（可选项包括客户自有大模型、开源模型微调、亭桥提供的客户独占模型权重）
• 桌面管理端连接客户内网，无外网依赖

亭桥提供：

• 上门部署支持
• 本地化大模型选型与微调订制
• 离线升级包与文档化部署流程
• 客户 IT 团队培训

具体技术细节、硬件配置要求、license 离线激活机制、SLA 条款均按客户实际场景协商。需求评估请通过 support@tinqiao.com。

06 · 网络拓扑参考

模式 A · 标准模式
─────────────────────────────────────────
   桌面客户端 ──HTTPS──→ 大语言模型 API
        │
        ├──HTTPS──→ 亭桥后端
        │           (账号/订阅/设备/工单)
        │                 ↑
   ┌────┴────┐            │
   │ HID 硬件 │       小程序管理端
   └─────────┘


模式 B · 大规模订制 (50+ 台)
─────────────────────────────────────────
   桌面客户端 × N ──HTTPS──→ 大语言模型 API
        │
        ├──HTTPS──→ 亭桥后端
        │                 ↑
   ┌────┴────┐            │
   │ HID 硬件 │      桌面管理端
   └─────────┘      (企业内集中管理)


模式 C · 离线隐私部署
─────────────────────────────────────────
        ┌── 企业内网（不出网）──┐
        │                        │
  桌面客户端 × N ──→ 客户本地 LLM
        │
        ├──→ 内嵌服务端 ←─ 桌面管理端
        │
   ┌────┴────┐
   │ HID 硬件 │
   └─────────┘

07 · 典型部署时间表

离线隐私部署额外加 2–4 周的本地化大模型部署与上门支持窗口。